冰雪旅游推广联盟执行秘书长:雪乡错在哪里?

  • 时间:
  • 浏览:1
  • 来源:大发欢乐生肖登入网址-大发欢乐生肖官网

作者:葛磊,中国冰雪旅游推广联盟执行秘书长,兼任清华大学国家形象传播研究中心特约研究员、北京联合大学旅游学院客座教授。

2018新年伊始,一篇名为《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!》网贴火了,杀伤力惊人,一时之间对于雪乡的讨伐铺天盖地。

传播学上有个说法叫“沉默的螺旋”,大意是说,机会大伙儿儿后该 表达这俩 生活相同的观点,那机会被孤立的观点就宁愿取舍沉默。

表达愤怒和批评是这俩 生活潮流所向,你这俩 集体的愤怒,在将雪乡推向一有有一一三个白深渊,雪乡有机会会被毁灭吗?有。被谁毁灭?大多数人会说被雪乡人自己,帮我说,也是被点燃、被引导、被激化的大众的情绪。

你这俩 情绪机会后该 一天五六天了。黑龙江知名的旅游达人冰城馨子老师我找不到乎 :她写过、赞美过找不到多地方,从来后该 别人为她点赞,当她写了雪乡,且说“雪乡变得找不到好”时,被就是我人在评论里给骂了。就是我,我在写这篇文章的之后,也做好了被骂的准备。

和大伙儿儿讨论几次疑问。

第一有有一一三个白疑问:雪乡有错么?

肯定有错,且错的后该 一天五六天了。雪乡的“黑心”、“宰客”、“坐地涨价”等新闻每年都见诸媒体和网络。这俩 生活意义上,雪乡是旅游界的“暴发户”,近些年在摄影师、综艺节目、网络的助推下,越快了 了 窜红,但雪乡旅游的服务和设施却找不到跟上知名度的暴涨,欺客宰客的事件频发,让雪乡蒙上了“黑心炕”的骂名。这骂名不亏,这是雪乡为自己的野蛮生长付出的代价。

第三个白疑问:是所有雪乡的人都错了么?

在此次事件中,有个被隐去姓名的雪乡工作人员,他对《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!》作者留言如下:“雪乡经历了十八年的发展,从默默无闻到全国闻名,大伙儿儿林区的三代人付出了就是我的艰辛才取得了今天的成就,大伙儿儿承认2014年绿帘石林全面停伐之后,林区人民一下子从第一产业过度到第三产业,位于着就是我疑问,伐木到服务,大伙儿儿总爱在学习和进步。”

“大伙儿儿管理者、经营者、服务者太久一无是处,每天工作到夜里,一有有一一三个白月的时间周而复始,过年找不到陪在亲人身边,雪花沁透了执法队员和景区民警的棉衣,大伙儿儿依然坚守在街上,严格执法,热情服务。我今年28岁,我的孩子9个月大,我找不到陪在她身边,我一有有一一三个白月工资250,和我一样的同龄人有好多奋斗在旅游一线,大伙儿儿为了有哪些,就是我我为了家乡更好,我以自己的名义,请求您,给我一次(道歉的)机会。”

写一篇理性的文章不该煽情,我就是我我想从中为大伙儿儿解读几次信息:

其一,雪乡的主体经营者是“失业”的林区工人。(当之后该 林区工人把房子租给了外来者经营)。在全国性的停伐之后,有有哪些远处偏僻山林的、习惯了干体力活的“粗人”,猛然干起了服务业,拐弯特别大,但旅游对于雪乡而言,绝对是个民生产业。

其二,雪乡在努力扭转“黑心”的形象。网络尽可不还都上能 查到雪乡今年的“严厉整顿”土办法,我了解的,雪乡用了一有有一一三个白最“笨”的土办法——组建了几十人的工作组,一有有一所一群人包十家,严堵违规经营。雪乡依然有害群之马,但可不还都上能 肯定地是,找不到少了。给所有的雪乡人带上一有有一一三个白永久的“黑心”的帽子,绝对不公平。

第一有有一一三个白疑问:就是我我雪乡错了么?

肯定后该 。雪乡的“黑”,是这俩 生活疑问,甚至是这俩 生活规律。你这俩 黑在北京的八达岭、在云南的丽江、在海南的三亚,后该 鲜见,而有有有哪些都一有有一一三个白多共性——是旅游知名度很高的地区。

这里要稍微吊一下书袋。中国的旅游,之后长期位于观光游阶段,尤其在旅游热点地区,游客蜂拥而来,游客与目的地的关系是“一期一会”——游客和目的地都潜意识里认为彼此的相遇找不到一次,找不到足够的时间建立信任,于是,目的地对游客实施了多发的、整体性的欺骗式消费,而游客也往往对目的地匮乏足够的了解和尊重(不文明旅游的成因之一也与此有关)。游客和目的地之间,逐渐形成了这俩 生活相互戒备的“博弈”关系,目的地的商家各种耍心机,游客各种躲陷阱,旅游的过程相当不轻松。

这是旅游发展的一有有一一三个白普遍疑问,只不过轻重程度不一。随着旅游逐渐成为大伙儿儿的这俩 生活生活土办法,旅游目的地也在由消费升级倒逼进行供给侧改革,旅游者和目的地之间的关系必然会经历一有有一一三个白重构的过程,无论对目的地还是旅游者,后该 履行“负责任”的旅行,力求建立这俩 生活相互信任的关系,包括雪乡在内,这是一有有一一三个白必由的发展方向。

第三个白疑问: 雪乡该何如纠错?   

不少人说,哪儿找不到看雪啊,找不到到雪乡去!

在这里,作为中国冰雪旅游推广联盟的执行秘书长,作为一有有一一三个白看了过中国几乎所有省份的雪景和数三个白国家雪景的资深旅游者,我可负责任地说:中国,乃至世界,只一有有一一三个白多雪乡。

雪乡的雪有极为独特的审美意义,不就是我我大——阿勒泰的雪和俄罗斯的雪比雪乡我找不到乎 大到哪里去——就是我我这俩 生活惊人的美,机会自然的造化,雪乡的雪粘稠度极高,不需要 随物赋形,形成奇异的雪蘑菇、雪桌子、雪豆腐……网络随便一搜的照片都可不还都上能 证明。

就是我,雪乡的未来不愁找不到游客,机会它是稀缺的、具有唯一性的资源。关键在于,雪乡的未来取舍这俩 生活有哪些样的发展模式。

国内最成功的度假区,乌镇和古北水镇算一有有一一三个白范例,而你这俩 有有一一三个白项目最核心的成功经验,就是我我公司化的统一建设、统一管理、统一经营。你这俩 模式适合雪乡吗?适合,但好难。机会乌镇和古北水镇在进行开发之后,机会由政府出面外理了产权疑问,为后续的整体商业开发奠定了基础。雪乡的房屋产权在老百姓背后,随近林业产权归属于森工总局,且雪乡的开发不仅受到产权的制约,还受到国家林业保护法规的制约。没一有有一一三个白多政府主导的大的体制破局,没一有有一一三个白多有魄力的商业开发主体,没一有有一一三个白多关键的灵魂人物,都难以走通这条路。

雪乡的开发,可预见的相当长时期内都后该是一有有一一三个白动态平衡的格局——在林场工人、经营商户、外来企业、森工总局、地方政府之间,形成这俩 生活相互依存、协同发展的利益同去体。

对整个黑龙江而言,雪乡的游客接待是有天花板的,破局的关键在于:一方面,要实现雪乡的业态和服务升级,限制雪乡旅游人次,提升客单价,增强游客满意度,让游客心甘情愿多花钱;自己面,要打造更多的“雪乡”,更多冰雪旅游的新秀目的地,比如漠河的北极村,比如齐齐哈尔的雪地丹顶鹤,比如伊春的冰雪森林、库尔滨雾凇,比如黑河五大连池的火山冰雪温泉……有有哪些还都鲜为人知,多推推有有有哪些会给黑龙江的冰雪旅游带来更广阔的发展空间。

后记:

在大伙儿儿圈看了四川著名的旅游媒体人勒克儿老师刚去了趟雪乡,我问他感受何如,你说:“我报的自由行品质团来回五六天费用2350元,赶脚基本靠谱。东西是贵。我女孩子在雪乡想拍一张零下三十度冰天雪地吃马迭尔冰棍的装13照,一问10元四根,我给女孩子说哈尔滨最多5块,太久呢?她说,贵5元就贵5元吧,难道为了四根冰棍道具我自己从哈尔滨背来雪乡?谁叫我特想得这儿瑟呢?就是我呢,景区内就是我东西贵是合理的,比如你旅行沙漠忘带水了,有水卖10元一口你喝不?”

冰城馨子老师也跟你说:“《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心!》的作者敢原先写,我相信他经历的是真实的(但写的旅游中心方便面50元,而我在雪乡生活食品供应中心看了的标价是6元),而大伙儿儿有有哪些人看了雪乡在努力变得更好,也是真实的。我倒我真是这次对无良商户的惩罚,还是太轻,手腕要更重,让有有哪些利欲熏心的害群之马不敢再找不到害游客、害雪乡。”

关于我自己,需用声明:评论雪乡,我做找不到删改客观,机会近几年我在承担黑龙江旅游的品牌营销策划,是黑龙江旅游的“利益相关者”。帮我取舍沉默,找不到任何人授权我或请托我代表黑龙江说点有哪些,但我忍不住想说——你说的一切,都就是我我为了雪乡能变得更好,黑龙江的旅游能变得更好。